Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi hay66 ("chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ hay66.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Với vai trò là nhà cái cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam, hay66 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Chính sách này điều chỉnh:

• Loại dữ liệu cá nhân mà hay66 thu thập từ người dùng.
• Mục đích và phương thức xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Điều kiện chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba (nếu có).
• Biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà hay66 áp dụng.
• Quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

hay66 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể.

hay66 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác, cũng như cung cấp các sản phẩm cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính người dùng nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật về báo cáo tài chính, phòng chống rửa tiền và các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng người dùng.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi mới (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

hay66 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

hay66 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản tại hay66 (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý cược).
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi thông báo tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm nâng cao, chúng tôi sẽ yêu cầu và chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, hay66 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn rửa tiền — miễn là các lợi ích này không xung đột với quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

hay66 không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: hay66 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hợp tác phòng chống rửa tiền và gian lận, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật liên quan.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp hay66 được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

hay66 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ hay66 được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hay66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 3 năm cho mục đích pháp lý, sau đó xóa an toàn.
• Log hệ thống kỹ thuật: Xóa tự động sau 12 tháng.

hay66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, v.v.) để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie ch ức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng hay66. Để thay đổi tùy chọn cookie, vui lòng truy cập phần cài đặt trong tài khoản của bạn hoặc điều chỉnh trực tiếp trên trình duyệt.

hay66 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hay66 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp qua phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang giải quyết khiếu nại về độ chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế hay66 xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc hay66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" kèm theo tên đăng nhập và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

hay66 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải cung cấp thông tin ngày sinh và xác minh danh tính (CMND/CCCD) trong quá trình đăng ký. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị từ chối hoặc khóa ngay lập tức.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: hay66 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng hay66, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

hay66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hay66.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hay66 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24 giờ / 7 ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ bảo mật của hay66 hoạt động từ Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.